Ondanks de moeilijke omstandigheden tijdens het afgelopen jaar heeft Ageas getracht om een glimlach op het gezicht van de mensen te toveren. Zelfs het kleinste gebaar kan het grootste effect opleveren. We vonden het belangrijk om extra uit te reiken naar onze stakeholders en hen te laten weten dat we er voor hen zijn. We hebben op verschillende manieren geprobeerd om van hun besloten wereld een fijnere plek te maken zodat ze bezig blijven, hun sociale contacten kunnen onderhouden, en uiteraard ook eens kunnen lachen.
Ageas in Portugal is begonnen met een eenvoudig initiatief om een groep van bereidwillige vrijwilligers in contact te brengen met senioren die zich geïsoleerd voelden. 60 vrijwilligers beloofden om dagelijks een half uurtje met een bejaarde te praten. Dat zijn 60 grootouders die samen 350 uur bij elkaar keuvelen! Voor velen was die babbel het hoogtepunt van hun dag.
Voor klanten van Médis in Portugal en voor al zijn werknemers werd er een nieuwe telegeneeskundedienst gelanceerd. Daarmee kunnen klanten via een videogesprek live een dokter raadplegen, onderzoeksresultaten versturen of voorschriften ontvangen. De dienst is om het even waar 24 uur per dag toegankelijk via de Médis-app. Dankzij een partnerschap met een leverancier van geneesmiddelen kunnen medicijnen bovendien aan huis worden geleverd.
Ageas UK heeft Amazon-boekenbonnen verstuurd naar hun klanten ouder dan 70 die tijdens de nationale lockdown in het land 12 weken in quarantaine moesten. De boekenbonnen werden ook aangeboden aan zorgpersoneel en sociale hulpverleners.
Laten we niet vergeten dat ook kinderen zich eenzaam kunnen voelen. Ageas UK weet maar al te goed dat alle kleine beetjes helpen voor wie al die uren thuis moet opvullen. Ageas zorgde ervoor dat wie met jonge kinderen thuis zat, iets om handen had. Zij kregen bijvoorbeeld zaadjes om samen met hun kinderen planten te kweken.
In 2020 heeft Health Partner, een dochteronderneming van AG, een splinternieuw digitaal platform gelanceerd. Werknemers van bedrijven die klant zijn, kunnen zich op het platform registreren voor welzijn-op-het-werk-programma's. Ze kunnen er ook deelnemen aan uitdagingen en hun mentale, fysieke en sociale welzijn laten analyseren onder begeleiding van deskundigen en coaches. AG Health Partner organiseerde tijdens de lockdownperiode in de lente ook gratis webinars rond mentaal, fysiek en sociaal welzijn, dat door de lockdownmaatregelen fors op de proef werd gesteld. Met 4.436 registraties van 341 werkgevers en een aanbevelingsscore van 92% was het een geslaagd initiatief.
Een glimlach helpt om de moed erin te houden. Werknemers in Portugal namen namen de proef op de som en namen een muziekclip op om mensen wat extra energie te geven, én om ze bewust te maken van het belang om ‘in hun kot’ te blijven. Het aanstekelijke nummer heet heel toepasselijk ‘Let’s smile at the sun’.
IDBI Federal Life Insurance (nu Ageas Federal Life Insurance) spoort mensen actief aan tot een gezond en fit leven. Hoewel echte marathons tijdens de pandemie niet konden worden georganiseerd, bleef IDBI mensen motiveren om actief en fit te blijven. Tijdens de eerste maanden van de lockdown organiseerden fitnessexperts dagelijkse workoutsessies op de sociale media van het bedrijf. Toen de situatie verbeterde, werd er een reeks virtuele marathons georganiseerd waaraan mensen waar dan ook individueel konden deelnemen. Het 'Run to the Moon'-evenement (14.000 lopers) haalde geld op voor sportcoaches en ander ondersteunend personeel in de sportsector die het financieel moeilijk hadden. Aan de 'IDBI Federal Future Fearless Marathon' en de '#FutureFearless Champions Challenge' namen respectievelijk nog eens bijna 12.500 en 15.000 mensen deel.