Aangezien de wereld in sneltempo blijft evolueren, beseften we dat we niet alleen klaar moesten zijn om te reageren op de huidige behoeften van onze stakeholders, maar dat we ons ook moesten voorbereiden op de wereld van morgen. Dat houdt in dat we ons buiten de grenzen van het traditionele verzekeringswezen moeten begeven. Dat we een nieuwe invulling moeten geven aan verzekeren: preventie, voorbereiding, bescherming en hulp aan klanten, in elke fase van hun leven. We willen sterke operationele prestaties combineren met voortgezette groei.